FAQs

VERSAND & KOSTEN & RETOUREN

Wir beliefern derzeit AT/4,90€ ab 100€ Warenwert kostenloser Versand und D/9,90€  ab 120€ Warenwert kostenloser Versand. Individuell könnt ihr natürlich gerne bei uns anfragen, ob wir euren Lieferwunsch außerhalb von AT/D für euch möglich machen können, probieren geht ja bekanntlich über studieren.

Unsere SIS Pakete werden mit unserem starken Partner DPD verschickt und geliefert. Wir sind mit unserem Versandpartner sehr zufrieden. In Österreich sind unsere SIS Pakete meist schon am nächsten Tag bei unseren Kunden. Generell wird innerhalb von 3-max. 5 Werktage zugestellt. Wie gesagt meist geht es viel schneller. Lieferzeit für Deutschland beträgt ebenso 3-5 Werktage. Versandkosten betragen für Österreich 4,90 € ab 100€ Warenwert erfolgt die Lieferung kostenlos. Versand nach Deutschland kostet 9,90 € ab einem Warenwert von 120€ erfolgt die Lieferung kostenlos.

  1. Wenn einmal ein Artikel nicht gefällt oder passt, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen retournieren.
  2. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.
  3. Bitte gehe sicher, dass du das Retourenformular deinem Paket beigelegt hast, dieses ist deiner Bestellung im Paket beigelegt . Das ist sehr wichtig, damit wir alles richtig zuordnen können.
  4. Wir empfehlen die Rücksendung mit Nachweis zu versenden, um einfach die Sicherheit und Kontrolle zu haben, falls mal etwas verloren geht.
  5. Die Artikel müssen ungetragen mit Etikett und in der Originalverpackung sein um rückgebucht werden zu können. Aber du darfst die Artikel natürlich gerne probieren.
  6. Wir überweisen dir dein Geld auf dein Konto retour.

Mein Produkt ist mangelhaft, was kann ich tun?

Wo Menschen arbeiten, können  auch Fehler passieren. Falls es wirklich einmal vorkommt, dass ein Artikel fehlerhaft ist oder ein falsches Teil in deinem Paket ist, melde dich bei uns über unser Kontaktformular und wir kümmern uns umgehend darum. Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig.

Wenn dir ein Teil nicht passt oder gefällt, kannst du es innerhalb von 14 Tagen umtauschen. Entweder du retournierst es auf deine Kosten oder du bringst es im SIS Store in Hartberg, Ferdinand-Leihs-Straße 47 vorbei. Bitte vergiss nicht, das Rücksendeformular auszufüllen. Siehe Punkt: Wie funktioniert eine Rücksendung? oberhalb!

Wir sind immer bemüht dein Paket so schnell wie möglich zu versenden, deshalb geht es in der Regel am nächsten Werktag auf die Reise zu dir. Natürlich kann auch die Lieferzeit einmal etwas länger dauern.

In Österreich liegen die Versandkosten bei 4,90€ bei Bestellungen bis 100€, darüber sind die Lieferungen versandkostenfrei. Bei Lieferungen nach Deutschland betragen die Versandkosten 9,90€ unter 120€ und darüber übernehmen wir die Kosten für euch.

Ganz genau, sobald dein Paket sich auf seinen Weg zu Dir macht, erhältst du per eMail einen Tracking Link, damit du deine Sendung mitverfolgen kannst.

BEZAHLOPTIONEN & GUTSCHEINE & RABATTCODE


  • Sicher bezahlen mit PayPal.

  • Bedeutung von Vorkasse? Bei dieser Bezahloption, verschicken wir eure Ware erst dann, wenn eure Zahlung auf unserem Konto verbucht wurde.

Du kannst deinen aktuellen Code beim Warenkorb oder direkt im Checkout eintragen und er wird dann bei deiner Bestellung berücksichtigt.

ALLGEMEINE FRAGEN

Am besten ist es, wenn du uns eine E-Mail an shop@sis-fashion.at schreibst. Wir beantworten diese innerhalb von 24 Stunden. Falls es mal ein bisschen länger dauert, haben wir einfach nur viel zu tun, aber wir melden uns bestimmt.

Ja, kannst Du. Allerdings bitten wir dich diese Möglichkeit nur im absoluten Notfall zu verwenden. Wir sind ein kleines feines und fleißiges Team und können nicht immer abheben oder Gespräche führen, da wir vor Ort unsere Kunden beraten und dafür nehmen wir uns viel Zeit und Liebe. Dennoch, wenn es nicht anders geht, findest du unsere Telefonnummer, im Bereich Kontakt

SIS APP

JA, egal ob ihr ein Apple oder Android Device, Gerät besitzt, ihr könnt euch unsere SIS für Dich App herunterladen. Hier geht es zum Download Link.

JA, egal ob ihr ein Apple oder Android Device, Gerät besitzt, ihr könnt euch unsere SIS für Dich App herunterladen. Hier geht es zum Download Link.

Wenn du dich für unsere SIS APP entscheidest, sie runterzuladen genießt du damit viele SIS Treuevorteile. Welche genau das sind findest du auf unserer Seite  SIS APP für DICH.

SCHUHGRÖSSEN wir arbeiten gerade an einer Richtlinie für euch

KLEIDERGRÖSSEN wir arbeiten gerade an einer Richtlinie für euch

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